Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026

1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Bilal Heinrich, handelnd unter der Bezeichnung BODYMINDSET (nachfolgend „BODYMINDSET“ oder „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden über die Erbringung von Trainings-, Coaching-, Beratungs- und damit verbundenen Dienstleistungen.
1.2. Die AGB gelten insbesondere für:

• Personal Training und Physio Training,
• Einzeltrainings und Einzelcoachings,
• Trainings- und Coachingpakete sowie Mehrfachblöcke,
• ganzheitliche Coachingangebote,
• Firmenfitness und betriebliche Trainings- und Coachingangebote,
• Business Performance Coaching,
• Workshops und vergleichbare Leistungen,
• sowie für Leistungen, die über die Website oder den Online-Shop von BODYMINDSET gebucht oder erworben werden.

1.3. Die AGB gelten sowohl für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch für Verträge mit Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit im jeweiligen Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde.
1.4. Individuelle Vereinbarungen, Angebote oder Auftragsbestätigungen können von diesen AGB abweichende oder ergänzende Regelungen enthalten. Solche individuellen Vereinbarungen gehen den AGB im jeweiligen Umfang vor.
1.5. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn BODYMINDSET ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Leistungsangebot
2.1. BODYMINDSET bietet individuell abgestimmte Trainings-, Coaching- und Beratungsleistungen an. Art, Umfang, Dauer, Ort und konkrete Inhalte der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchung, der Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.
2.2. Trainings- und Coachinginhalte werden auf Grundlage der individuellen Zielsetzungen und Voraussetzungen der Kundinnen und Kunden gestaltet. Ein bestimmter körperlicher, mentaler oder sonstiger Erfolg kann nicht garantiert werden.
2.3. Die angebotenen Leistungen ersetzen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart und gesetzlich zulässig, keine ärztliche Untersuchung, medizinische Behandlung oder sonstige notwendige fachmedizinische Betreuung.
2.4. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, BODYMINDSET vor Beginn des Trainings oder Coachings über für die Durchführung relevante gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden, Verletzungen oder sonstige Umstände zu informieren, soweit diese für die sichere und sachgerechte Durchführung der Leistung von Bedeutung sein können.
2.5. BODYMINDSET kann die Durchführung einer Einheit ablehnen oder unterbrechen, wenn die Durchführung aufgrund des gesundheitlichen oder körperlichen Zustands der Kundin oder des Kunden aus Sicht des Anbieters nicht verantwortbar erscheint. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

3. Vertragsabschluss
3.1. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines individuellen Angebots, durch eine entsprechende Buchungs- oder Auftragsbestätigung, durch eine verbindliche Terminvereinbarung oder – bei Online-Buchungen – nach Maßgabe des jeweiligen Bestellvorgangs zustande.
3.2. Die auf der Website und im Online-Shop dargestellten Leistungen und Preise stellen grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet werden.
3.3. Bei individuell vereinbarten Leistungen können Umfang, Termine, Leistungszeitraum, Preise und Zahlungsbedingungen in einem gesonderten Angebot oder einer Auftragsbestätigung festgelegt werden.
3.4. Die Zahlungsart – insbesondere Barzahlung, Kartenzahlung, Überweisung oder Rechnungslegung – hat keinen Einfluss auf das Zustandekommen des Vertrags.

4. Preise und Zahlung
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten bzw. im jeweiligen Angebot oder Online-Shop ausgewiesenen Preise.
4.2. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen bzw. vereinbarte Entgelte innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
4.3. Bei Zahlungsverzug ist BODYMINDSET berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Beträge auszusetzen. Gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben unberührt.
4.4. Bei individuell vereinbarten Firmen- und Business-Leistungen können abweichende Zahlungsmodalitäten, Teilzahlungen, Vorauszahlungen oder die Abrechnung einzelner Leistungen vereinbart werden.

5. Einzeltermine und Terminabsagen
5.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens **24 Stunden vor dem vereinbarten Termin** möglich.
5.3. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen wird das für den Termin vereinbarte Entgelt in voller Höhe verrechnet. Bei einem bestehenden Trainings- oder Coachingpaket wird die entsprechende Einheit als konsumiert angerechnet.
5.4. Maßgeblich für die Einhaltung der 24-Stunden-Frist ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage nachweislich bei BODYMINDSET eingelangt ist.
5.5. Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen oder BODYMINDSET im Einzelfall eine andere Regelung trifft.
5.6. Muss ein Termin von BODYMINDSET aus wichtigen Gründen abgesagt oder verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Bereits bezahlte Leistungen werden nicht als konsumiert angerechnet, wenn die entsprechende Leistung nicht erbracht wurde.

6. Trainings- und Coachingpakete
6.1. Trainings- und Coachingpakete, insbesondere Mehrfachblöcke, werden als Gesamtleistung zu einem vereinbarten Paketpreis angeboten.
6.2. Der Paketpreis stellt keine bloße Addition einzelner, unabhängig voneinander zu erwerbender Einzelleistungen dar. Die Preisgestaltung berücksichtigt insbesondere den vereinbarten Gesamtumfang, die gemeinsame Planung und die mit dem Paket verbundene Preisgestaltung.
6.3. Wird ein Paket nach Ablauf eines allfälligen gesetzlichen Rücktrittsrechts von der Kundin oder dem Kunden aus eigenem Entschluss nicht vollständig in Anspruch genommen, besteht grundsätzlich kein Anspruch darauf, nicht konsumierte Leistungen rückwirkend zum rechnerischen Einzelpreis abzurechnen und die Differenz zum Paketpreis zurückzuerstatten.
6.4. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- oder sonstige zwingende Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
6.5. Ein 10er-Trainingsblock ist grundsätzlich innerhalb von sechs Monaten ab Vertragsabschluss in Anspruch zu nehmen. Wurde der Vertrag nicht bereits zu einem früheren Zeitpunkt eindeutig abgeschlossen, beginnt die Frist spätestens mit der ersten Inanspruchnahme der Leistung.
6.6. Maßgeblich für den Beginn der Gültigkeitsfrist ist nicht der Zeitpunkt der Zahlung, sondern der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. – sofern ein solcher zu diesem Zeitpunkt noch nicht eindeutig zustande gekommen war – der Beginn der ersten Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung.
6.7. Nach Ablauf des vereinbarten Leistungszeitraums verfallen nicht konsumierte Einheiten grundsätzlich, sofern nicht im Einzelfall eine Verlängerung vereinbart wurde. Eine Rückerstattung nicht konsumierter Einheiten erfolgt nicht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
6.8. Bei länger dauernder Verhinderung aus wichtigen Gründen kann im Einzelfall eine angemessene Verlängerung des Leistungszeitraums vereinbart werden.
6.9. Für andere Trainings- oder Coachingpakete können im jeweiligen Angebot oder bei Vertragsabschluss abweichende Gültigkeitszeiträume vereinbart werden.

7. Ganzheitliche Coaching- und Paketleistungen
7.1. Bei ganzheitlichen Coachingangeboten kann es sich um ein inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmtes Gesamtprogramm handeln.
7.2. Der hierfür vereinbarte Preis gilt für die jeweils vereinbarte Gesamtleistung und nicht ausschließlich für einzelne Coachingtermine.
7.3. Eine vorzeitige Beendigung durch die Kundin oder den Kunden nach Ablauf eines allfälligen gesetzlichen Rücktrittsrechts führt daher grundsätzlich nicht zu einer nachträglichen Umrechnung der vereinbarten Gesamtleistung auf einzelne Termine oder zu einer automatischen aliquoten Rückerstattung des nicht in Anspruch genommenen Teils.
7.4. Individuelle Vereinbarungen über Umfang, Laufzeit, Anzahl der Termine, Zahlungsmodalitäten oder besondere Beendigungsbedingungen können im jeweiligen Angebot festgelegt werden.

8. Firmenfitness und Business Performance Coaching
8.1. Leistungen für Unternehmen werden auf Grundlage des jeweiligen individuellen Angebots bzw. Auftrags erbracht.
8.2. Beim Business Performance Coaching können körperbezogene Trainings- und Coachingelemente mit mentalem bzw. persönlichkeitsbezogenem Coaching kombiniert werden. Der konkrete Leistungsumfang wird jeweils individuell vereinbart.
8.3. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, werden beim Business Performance Coaching grundsätzlich die tatsächlich durchgeführten Termine bzw. erbrachten Leistungen verrechnet.
8.4. Werden vor Beginn der Zusammenarbeit eine bestimmte Anzahl von Terminen, ein bestimmter Leistungsumfang oder ein bestimmtes Budget vereinbart oder vorausbezahlt, gelten die im jeweiligen Angebot festgelegten Bedingungen.
8.5. Ein individuelles Angebot kann insbesondere folgende Punkte regeln:

• Leistungsumfang,
• Anzahl bzw. Umfang der vereinbarten Leistungen,
• Leistungszeitraum bzw. Gültigkeitsdauer,
• Termine bzw. Abrufmodalitäten,
• Preis und Zahlungsweise,
• Storno- und Verschiebungsbedingungen,
• sowie gegebenenfalls besondere Bedingungen für Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter oder sonstige Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

8.6. Die vorliegenden AGB gelten ergänzend, soweit im individuellen Angebot oder Auftrag keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.
8.7. Vertragspartner bei Firmenleistungen ist grundsätzlich das jeweils beauftragende Unternehmen. Die teilnehmenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder sonstigen von diesem Unternehmen benannten Personen werden dadurch nicht automatisch selbst zu Vertragspartnern von BODYMINDSET.

9. Online-Buchungen und Online-Shop
9.1. Leistungen können auch über den Online-Shop von BODYMINDSET gebucht oder erworben werden.
9.2. Für Online-Buchungen gelten zusätzlich die im jeweiligen Bestellvorgang dargestellten Informationen und Leistungsbeschreibungen.
9.3. Der konkrete Bestellvorgang, die verfügbaren Zahlungsarten und die wesentlichen Vertragsinformationen werden den Kundinnen und Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
9.4. Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern, die im Fernabsatz abgeschlossen werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) sowie die jeweils anwendbaren verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.
9.5. Verbraucherinnen und Verbraucher werden über das gesetzliche Rücktrittsrecht, die Voraussetzungen für dessen Ausübung sowie die gesetzlichen Folgen eines vorzeitigen Beginns der Dienstleistung gesondert informiert.
9.6. Wünschen Verbraucherinnen und Verbraucher, dass BODYMINDSET bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt, ist hierfür die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung einzuholen. Die Kundinnen und Kunden werden dabei über die gesetzlichen Folgen des vorzeitigen Beginns und insbesondere über die gesetzliche anteilige Zahlungspflicht im Fall eines Rücktritts sowie über den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung informiert.
9.7. Soweit gesetzlich erforderlich, werden die entsprechenden Erklärungen und Bestätigungen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
9.8. Das gesetzliche Rücktrittsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen bleibt von den übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt.

10. Leistungen für Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen
10.1. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucherinnen und Verbraucher als auch für Unternehmerinnen und Unternehmer.
10.2. Bestimmungen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften nicht oder nur eingeschränkt gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern vereinbart werden können, gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
10.3. Bei Verträgen mit Unternehmerinnen und Unternehmern gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Unternehmensgeschäfts, soweit diese AGB oder eine individuelle Vereinbarung nichts Abweichendes vorsehen.

11. Eigenverantwortung und Haftung
11.1. Die Teilnahme an Trainings- und Coachingangeboten erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich.
11.2. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen, Einschränkungen oder sonstige Umstände, die für die Durchführung der Leistung relevant sein können, vor Beginn bzw. während der Leistung mitzuteilen.
11.3. Für Schäden haftet BODYMINDSET nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11.4. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
11.5. Für persönliche Gegenstände, die von Kundinnen und Kunden zu Trainings- oder Coachingterminen mitgebracht werden, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.

12. Änderungen und Ausfall von Leistungen
12.1. BODYMINDSET ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen, abzusagen oder zu verschieben.
12.2. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
12.3. Kann eine bereits bezahlte Leistung dauerhaft nicht erbracht werden, werden bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen rückerstattet bzw. gutgeschrieben.

13. Datenschutz
13.1. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
13.2. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von BODYMINDSET zu entnehmen.
13.3. Eine Zustimmung zur Zusendung von Werbung oder Newslettern wird nicht allein durch die Annahme dieser AGB erteilt, sondern – soweit erforderlich – gesondert eingeholt.

14. Urheberrechte und Unterlagen
14.1. Von BODYMINDSET zur Verfügung gestellte Trainingspläne, Unterlagen, Konzepte, Texte oder sonstige Inhalte dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht für eigene gewerbliche Zwecke vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.
14.2. Eine Weitergabe an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Unternehmens ist im Rahmen der vereinbarten Leistung zulässig, soweit dies vom jeweiligen Leistungsumfang umfasst ist.

15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
15.1. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
15.2. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern ist eine Aufrechnung mit Gegenforderungen nur zulässig, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

16. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
16.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
16.2. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
16.3. Für Verträge mit Unternehmerinnen und Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – als Gerichtsstand Wien vereinbart.
16.4. Vertragssprache ist Deutsch, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wird.

17. Schlussbestimmungen
17.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
17.2. Änderungen und Ergänzungen individueller Verträge können – soweit gesetzlich zulässig – schriftlich oder in Textform, insbesondere per E-Mail, vereinbart werden.
17.3. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung dieser AGB.